PRIMEROS PASOS

Qué es Well Ranking

Well Ranking es una plataforma para gestionar competiciones de pádel desde un solo panel. Como organizador puedes montar tres tipos de competición, cada una con su propio sistema y su manual detallado:

1. Registrar tu organización

Desde la página principal, pulsa «Empezar gratis». Lo primero que se te pregunta es qué tipo de organización eres, para adaptar el registro:

Al elegir un tipo, se abre el formulario de registro. Los datos que se piden:

2. Verificar el email

Al crear la cuenta te enviamos un correo de verificación a la dirección que indicaste. Tu cuenta no queda activa hasta que confirmes ese email.

3. Acceder a tu panel

Una vez verificada la cuenta, entra desde «Acceder» con tu email y la contraseña que creaste.

• Si olvidas la contraseña, usa «He olvidado mi contraseña»: recibirás un enlace por email para restablecerla.
• Por seguridad, la sesión caduca pasado un tiempo; si te ocurre, simplemente vuelve a entrar.

4. Tu panel de organizador

Al entrar llegas al Dashboard, la pantalla de inicio. Está pensada para que veas de un vistazo qué necesita tu atención y cómo van tus competiciones.

Requiere tu atención

Un bloque destacado que te avisa de lo que tienes pendiente de hacer: solicitudes de inscripción sin responder, partidos jugados sin resultado (de rankings y de pozos), movimientos de ascenso por confirmar, cuotas pendientes de cobro y carteles a punto de caducar. Si algo aparece aquí, es que requiere una acción tuya.

El menú

Desde el menú accedes a todas las secciones: Dashboard, Rankings, Torneos, Pozos, Jugadores, Carteles, Facturación y Perfil. Torneos y Pozos aparecen si tu organización tiene esas modalidades activas.

5. Jugadores

La sección Jugadores es el directorio de tu club: la ficha única de cada persona, que luego se usa en todas las competiciones. Antes de montar nada conviene tener aquí a tus jugadores, porque son la base de grupos, parejas y rondas.

Cómo entran los jugadores

Crear un jugador

Al pulsar «Nuevo Jugador» se abre un formulario con: nombre completo, email, teléfono, disponibilidad para partidos (texto libre, ej. «Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00») y género. No se pide el nivel: como indica el propio formulario, el nivel ELO se calcula automáticamente a medida que el jugador disputa partidos.

Qué puedes hacer con cada jugador

• Buscar por nombre o teléfono, y filtrar por competición, con el buscador de arriba.
• Ver sus competiciones — despliega en qué competiciones participa esa persona.
• Editar sus datos. Si cambias su email, se le enviará un nuevo correo de verificación y deberá confirmarlo para poder acceder.
• Activar — si un jugador tiene email sin verificar, aparece un botón «Activar» para gestionarlo.
• Eliminar al jugador del directorio.

La tabla muestra, de cada jugador, su avatar con iniciales, género, el ELO/nivel y las competiciones en las que está.

6. Las tres modalidades

Cada modalidad funciona de forma distinta y tiene su propio manual paso a paso. Empieza por el que vayas a usar:

7. Carteles promocionales

Desde la sección Carteles creas carteles para promocionar tus competiciones. Generar y descargar un cartel es gratis — solo hay coste si lo envías a revisión para que se publique en el escaparate público de la web. Puedes hacer tantos como quieras para tus redes sin pagar nada.

El proceso de crear un cartel, paso a paso

Referencia: origen del cartel

• Generar — el sistema crea el cartel con una plantilla. Rellenas los textos y ves una vista previa en tiempo real.
• Subir el mío — subes tu propia imagen. En ese caso debes marcar la casilla de derechos, declarando que tienes permiso sobre la imagen y el consentimiento de las personas que aparezcan.

Referencia: formato (solo si generas)

El formato disponible es Stories · 1080 × 1920 (vertical). Como indica la propia pantalla, el vertical es el que mejor se ve en Instagram y WhatsApp.

Referencia: textos del cartel generado

• Título — el encabezado del cartel (hasta 70 caracteres).
• Fecha y hora (opcionales) — para eventos con fecha concreta.
• Periodicidad (opcional) — si no hay fecha fija, un texto como «Todos los jueves».
• Precio y Por — el importe y si es por jugador o por pareja.
• Frase suelta (opcional) — un reclamo corto tipo «Plazas limitadas» (hasta 60 caracteres).
• Descripción — texto más largo (normas, cómo apuntarse…). Puedes poner partes en negrita seleccionando el texto y pulsando la N.
• Bloques extra — apartados adicionales para premios, welcome pack, etc.

Referencia: descargas automáticas

Para competiciones en marcha, el sistema también genera carteles automáticos de clasificación y de movimientos (ascensos/descensos), que puedes descargar directamente sin montar nada.

Publicar en el escaparate (con coste)

Si además de descargarlo quieres que el cartel aparezca en el escaparate público de Well Ranking, lo envías a revisión. Esto es lo único que tiene coste, según la tarifa:

• Publicar — la tarifa base por mostrarlo en el escaparate durante los días contratados.
• Publicar + destacar — escalones adicionales (con su precio) para dar más visibilidad, por ejemplo en Instagram.

El ciclo de vida y la caducidad

• Cada cartel publicado muestra en su ficha si caduca en X días o si ya caducó, con un color que avisa cuando está próximo.
• El Dashboard te avisa en «Requiere tu atención» cuando tienes carteles a punto de caducar.
• Puedes borrar un cartel para liberar espacio; como siempre puedes volver a generarlo, no necesitas conservar los caducados.

8. Facturación

Facturación es tu histórico económico con la plataforma (lo que te cuesta Well Ranking, no lo que cobras a tus jugadores). Arriba verás unas tarjetas de resumen:

• Total pagado — el importe acumulado que has abonado.
• Rondas de pago — cuántas rondas se te han facturado.
• Rondas gratuitas — las que no se cobran por estar en período de prueba (rankings y pozos).
• Situación de facturación — tu estado actual (por ejemplo, si sigues en período gratuito).

Más abajo tienes el detalle de cada concepto facturado, y de cada uno puedes abrir un recibo con su desglose (conceptos, importes, impuestos y total).

9. Perfil de la organización

En Perfil revisas y actualizas los datos de tu organización. Importa mantenerlos al día porque son los que ven los jugadores en el directorio público y en las notificaciones.

Cómo actualizar tu perfil, paso a paso

Referencia: qué puedes editar

• Logotipo — botón «Subir Logotipo» para poner una imagen, y «Eliminar Logotipo» para quitarla. Se muestra en tu ficha pública.
• Nombre de la organización.
• Email — se muestra, pero no se puede cambiar: es el identificador de tu cuenta (aparece bloqueado, como indica la propia pantalla).
• Teléfono de contacto.
• Dirección — la dirección de contacto de la organización.
• Provincia — se elige de una lista. Determina en qué provincia apareces dentro del directorio público.
• Número de pistas — de 1 a 50.
• Franjas horarias disponibles para partidos — texto libre con el horario del club, que sirve de referencia para las competiciones.

Integración con Playtomic

Dentro de Perfil puedes conectar tu cuenta de Playtomic para que los jugadores vean las pistas libres del club. Para conectarla necesitas tres credenciales, que encuentras en Playtomic Manager → Settings → Developer tools:

• Tenant ID (el Club ID).
• Client ID.
• Secret.

Dudas frecuentes

Situación	Qué hacer
No me llega el email de verificación	Revisa la carpeta de spam. Si no aparece, usa «He olvidado mi contraseña» para recibir un enlace nuevo.
El enlace de alta ha caducado	Usa «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de acceso para generar uno nuevo.
No veo Torneos o Pozos en el menú	Esas modalidades aparecen si están activas para tu organización. Si crees que deberían estar y no las ves, contacta con Well Ranking.
No sé cómo montar una competición concreta	Abre el manual de esa modalidad (Rankings, Pozos o Torneos) desde la sección 6.
Me he quedado sin sesión	Es normal por seguridad pasado un tiempo. Vuelve a acceder con tu email y contraseña.